e-Commerce Inside Sales SpecialistStatus:Regular, Full timeLocation:St-Laurent, QuebecJob DescriptionÇa t'intéresse ?Horaire de jour : du lundi au vendrediClientèle commerciale régulière, produits fiables et de haute qualitéPossibilités d'avancement et de développement professionnel As-tu ce qu'on recherche ?Expérience en service à la clientèle ou en venteDynamisme, sens du service et capacité à trouver des solutions efficacesEfficacité et organisation, avec un intérêt pour le travail en ligne et en interaction avec les clientsBonnes aptitudes informatiques Voici une journée type :Supporter la croissance e-commerce : gérer et redistribuer les commandes en ligne, proposer des produits alternatifs ou complémentaires pour répondre aux besoins des clientsEncadrer et soutenir les clients : répondre aux demandes par clavardage, courriels et appels téléphoniques, fournir des informations sur les prix et les produits, et résoudre les problèmes en temps opportunFaciliter l'expérience en ligne : assurer le suivi des problèmes de service à la clientèle et vérifier que les engagements sont respectésRésoudre les problèmes techniques : gérer les problèmes mineurs et signaler les plus complexes au gestionnaire e-commerceGérer les retours : traiter toutes les demandes de retour des clientsWhat's in it for youWe are a major player, involved in the energy transformation in Canada.
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